No entanto, após 1 ̊2 anos de operação, as maiores dores de cabeça geralmente vêm de peças de reposição difíceis de encontrar.Serviço lento e alto custo de tempo de inatividade.

1) Peças de reposição normalizadas e prazos de entrega

• Se as principais peças hidráulicas e elétricas utilizarem especificações incomuns, qualquer avaria pode significar uma longa espera;

• Para os estaleiros que dependem de abastecimento contínuo, um único dia extra de inatividade pode significar várias toneladas de produção perdida;

• É aconselhável preferir máquinas que utilizem componentes padrão e disponíveis internacionalmente.

2) O apoio remoto pode resolver a maioria dos problemas menores

• Nem todos os problemas exigem um engenheiro no local, muitos são devidos a configurações ou erros de operação.

• Os fabricantes que fornecem suporte de vídeo remoto e guias simples de solução de problemas podem ajudá-lo a resolver uma grande parte dos problemas dentro de um dia;

• Isto é especialmente importante quando se está longe do fornecedor.

3) Inclua perdas de tempo de inatividade no cálculo do ROI

• Uma embalagem que é mais barata por alguns milhares de dólares, mas causa vários dias extras de inatividade a cada ano, pode custar mais no geral;

• Adicione uma linha ao seu orçamento: tempo de inatividade esperado × margem bruta diária, e compare "barato" versus "confiável" usando o mesmo critério